Kundeninformationen / AGB

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen.

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VERSANDINFORMATIONEN

Wir versenden taggleich per Post oder DPD. Bestellungen bis 12 Uhr gehen noch am gleichen Tag in den Versand. Zusätzliche Verpackungskosten entstehen nicht, auch ein Mindermengenzuschlag wird nicht erhoben.

Für Händler und Werkstätten haben wir einen zusätzlichen Nachtversand eingerichtet. Bestellungen bis 16:00 Uhr werden noch am selben Abend verschickt. Auf Wunsch versenden wir auch via Kurierdienst. Für unsere gewerblichen Kunden gelten andere Versandkosten, diese erhalten Sie auf Anfrage.

Ab einem Bestellwert von über 180,00 Euro ist der Versand für Privatkunden, bei einem Standardpaket und innerhalb von Deutschland, frei Haus.

Bei Neukunden erfolgen die ersten beiden Lieferungen per Nachnahme oder gegen Vorkasse.
Die Versandkosten erhöhen sich dann um 4,28 Euro Nachnahmegebühr und 2,00 Euro Übermittlungsentgelt. Bei Vorkasse gelten die normalen Versandkosten. Ab der dritten Sendung kann die Bezahlung per Lastschrift erfolgen.
Versandkosten in das Ausland können Sie bei uns gerne auf direktem Wege telefonisch abfragen. Unser Service umfasst selbstverständlich auch die Paketnachverfolgung. Falls mal ein Paket nicht ankommen sollte, können wir jederzeit nachvollziehen, wo es sich gerade befindet.

SEHR WICHTIG:
Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen!

Rufen Sie uns im Falle einer Retoure bitte an und Sie erhalten umgehend einen 'Freeway', mit dem Sie uns evtl. Beanstandungen oder Fehllieferungen gebührenfrei zurückschicken können. Vielen Dank für Ihr Verständnis!